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Sehr gerne! Montags bis freitags von 9 bis 14 Uhr erreichen Sie uns unter: 0451/77214 
Schreiben Sie uns alternativ gerne eine E-Mail an unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellung und Ihrer Anschrift, wenn Sie nicht selbst online bestellen möchten. 

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Die komplette Auswahl unserer Produkte bekommen Sie natürlich in unserer Apotheke in Lübeck und hier in unserem Onlineshop. Es gibt aber auch einige Apotheken und andere Geschäfte, die unsere Produkte im Sortiment haben. Hier finden Sie die Auflistung aller Wiederverkäufer: Händlersuche 
Wenn Sie Interesse am Verkauf unserer Produkte haben, schicken Sie uns gerne eine Anfrage inkl. Nachweis Ihres Geschäfts an: shop@loewen-manufactur.de
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Nein, Proben können wir aus logistischen Gründen nicht versenden. 
Sie sind sich unsicher, ob eins unserer Produkte das richtige für Sie ist? Wir beraten Sie gerne telefonisch: 0451/77214 (Mo.-Fr. 9-14Uhr)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Sollten Sie lediglich Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen"
Sie erhalten, sofern Sie ein Kundenkonto haben, eine E-Mail mit der Sie sich ein neues Passwort erstellen können. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, haben Sie bisher kein Kundenkonto angelegt. Bitte erstellen Sie sich in diesem Fall eines.

Sehr gern helfen wir Ihnen weiter, wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben! Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@loewen-manufactur.de oder telefonisch: 0451/77214 (Montag bis Freitag 9-14Uhr)

Das Codewort für das Newsletter-Abo bekommen Sie umgehend nach dem Abonnieren, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben. Gucken Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. 

Den Rabattcode geben Sie direkt im Warenkorb in das entsprechende Feld ein "Rabattcode hier eingeben" und klicken anschließend "Rabattcode jetzt aktivieren" oder bestätigen die Eingabe durch Enter.
Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Codewortes. Sollten Sie den Code zum Beispiel aus einem Newsletter kopiert haben, achten Sie bitte darauf, dass sich beim Einsetzen kein Leerzeichen vor oder nach dem Code eingeschlichen hat. 
Jeder Rabattcode kann nur einmalig pro Kunde eingelöst werden. 
Pro Bestellung kann nur ein Code genutzt werden. Wenn Sie mehrere haben, entscheiden Sie sich bitte für Ihren Favoriten.
Rabattcodes können grundsätzlich nicht nachträglich von Bestellungen abgezogen werden. Bitte ziehen Sie sich nicht eigenständig Beträge von Ihrer Rechnung ab. 

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Unsere Bankverbindung lautet:

Löwen-Manufactur GmbH & Co. KG
DE80 2305 0101 0160 5366 86
NOLADE21SPL (Sparkasse zu Lübeck)


Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck zu benutzen - vielen Dank! :)

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Sollten Sie noch etwas nachträglich ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir schauen dann, was sich noch umsetzen lässt. Bitte seien Sie uns aber nicht böse, wenn wir einen Wunsch nicht erfüllen können, denn wir bearbeiten Ihre Bestellung direkt nach dem wir sie erhalten haben und jede Abänderung ist für uns mit großem Aufwand verbunden.

Wenn Sie vergessen haben einen Rabattcode zu nutzen, lösen Sie ihn bitte bei Ihrer nächsten Bestellung ein. Bitte ziehen Sie sich den Betrag nicht eigenhändig von Ihrer Rechnung ab. Unsere Buchhaltung dankt Ihnen dafür sehr. 

Ja, allerdings haben wir dafür zwei Bedingungen: Sie benötigen bei uns ein Kundenkonto und müssen zuvor mindestens eine Bestellung bei uns getätigt und bezahlt haben.
So möchten wir verhindern, dass unsere Ware von Menschen bestellt wird, die nicht die Absicht haben zu bezahlen. In der Vergangenheit mussten wir leider sehr hohe Verluste hinnehmen. Das hinterlässt bei uns nicht nur einen finanziellen Schaden, sondern auch ein ungutes Gefühl. Wir möchten unsere Produkte in wertschätzenden Händen wissen und denken, dass wir hiermit einen guten Kompromiss bieten.

Wenn Sie zum allerersten Mal bei uns bestellen und keine der modernen Online-Zahlungsmöglichkeiten nutzen möchten: Erstellen Sie sich bitte ein Kundenkonto unter der Funktion "Registrieren".  Legen Sie die Ware in den Warenkorb und wählen beim Kaufabschluss bitte die Methode Vorkasse aus. So erhalten Sie von uns vorab eine Rechnung und können sie per klassischer Banküberweisung (oder natürlich Onlinebanking) bezahlen. Daraufhin schicken wir Ihnen umgehend die Ware zu. Bei Ihrer nächsten Bestellung loggen Sie sich wieder in Ihr Kundenkonto ein. Nun steht Ihnen automatisch der Kauf auf Rechnung zur Auswahl.

Haben Sie schon häufiger nur als Gast bestellt? Kontaktieren Sie uns, wir schalten dann gerne den Rechnungskauf für Sie frei.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben: shop@loewen-manufactur.de oder 0451/77214 (Mo.-Fr. 9-14Uhr) 

Wir bedanken uns von Herzen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Löwen-Manufactur

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Ihre Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail kurz nach dem Bestellabschluss. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- und Werbung-Ordner nach. 
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Ja, Sie können hier Geschenk-Gutscheine kaufen. 

Und so funktioniert es:

Legen Sie den gewünschten Gutschein in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Nach Zahlungseingang erhalten Sie diesen Gutschein per E-Mail als pdf, welche Sie ausdrucken oder an die/den zu Beschenkende/n per E-Mail weiterleiten können. 

Diese Gutscheine sind ausschließlich online auf www.loewen-manufactur.de einlösbar, nicht in der Löwen-Apotheke in Lübeck. 


Bei uns vor Ort in Lübeck können Sie Gutscheine kaufen, die nur in der Apotheke eingelöst werden können. Auch den Lübeck-Gutschein können Sie dort kaufen und einlösen! 

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Das ist eine wundervolle Idee! Unsere Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk.
Aus logistischen Gründen können wir aber keine Extra-Wünsche wie z.B. Geschenkverpackungen, Grüße o.ä. umsetzen. Der/die Beschenkte erhält das Paket in gewohnt liebevoller Verpackung (duftende Holzwolle, getrocknete Blüten). 
Unseren Paketen legen wir immer nur einen Lieferschein ohne Preisangabe bei! 
Damit es nicht zur Annahmeverweigerung des Pakets kommt, empfehlen wir, die zu beschenkende Person vorab zu informieren, dass sie ein Paket erhalten wird.

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