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Bestellen & Kaufen

Gerne! Montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr erreichen Sie uns unter: 0451/77214 
Schreiben Sie uns alternativ gerne eine E-Mail an unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellung und Ihrer Anschrift, wenn Sie nicht selbst online bestellen möchten. 

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Liebe treue Kunden und Kundinnen,
dass wir den Kauf auf Rechnung nicht mehr anbieten, nehmen Sie bitte nicht persönlich. Wir schätzen unsere Kundschaft sehr und bedanken uns für viele reibungslose Rechnungskäufe in der Vergangenheit.
Leider haben wir aber nicht nur gute Erfahrungen mit dem Rechnungskauf gesammelt. Nicht nur, dass der Kauf auf Rechnung sehr viele Nachteile mit sich brachte und unseren Shop dadurch technisch verkomplizierte, auch haben wir einfach sehr hohe Ausfälle dadurch erlitten.
Wir wissen, dass viele von Ihnen noch die klassische Banküberweisung nutzen möchten, statt per Paypal oder Onlinebanking zu überweisen. Deswegen bieten wir Ihnen nun den Kauf gegen Vorkasse an. Somit haben Sie denselben technischen Ablauf wie beim Kauf auf Rechnung. Nur, dass Sie eben vor Eintreffen der Ware bezahlen. Dies ist die beste Lösung für beide Parteien. 
Wir bedanken uns von Herzen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Löwen-Manufactur

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Wir legen jeder eingehenden Bestellung einen Katalog gratis bei. Außerhalb von Bestellungen können wir keinen Katalogversand anbieten. 
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Nein, wir versenden keine Proben. 
Sie sind sich unsicher, ob eins unserer Produkte das richtige für Sie ist? Wir beraten Sie gerne telefonisch: 0451/77214 (Mo.-Fr. 8-12Uhr)
In den Produktbewertungen unserer Kunden finden Sie viele nützliche Erfahrungsberichte - lesen Sie sie sich gerne durch. 
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Die komplette Auswahl unserer Produkte bekommen Sie natürlich in unserer Apotheke in Lübeck und hier in unserem Onlineshop. Es gibt aber auch einige Apotheken und andere Geschäfte, die unsere Produkte im Sortiment haben. Hier finden Sie die Auflistung aller Wiederverkäufer: Händlersuche 
Wenn Sie Interesse am Verkauf unserer Produkte haben, schicken Sie uns gerne eine Anfrage inkl. Nachweis Ihres Geschäfts an: shop@loewen-manufactur.de
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Vorab: Um eine Bestellung zu tätigen, ist eine Registrierung bzw. das Einloggen ins Kundenkonto nicht notwendig. Sie können genauso gut als Gast bestellen, also ohne ein Kundenkonto. Ihnen entstehen dadurch keine Nachteile! 

Legen Sie dafür zuerst die gewünschten Produkte in den Warenkorb, klicken auf "Zur Kasse" und geben dort Ihre Adresse ein. Oberhalb des Feldes für die Mail-Adresse setzen Sie bitte ein Häkchen bei "Kein Kundenkonto anlegen (Als Gast bestellen)".

Haben Sie bereits die Funktion "Passwort vergessen" benutzt, sich ein neues Passwort erstellt und können sich dennoch nicht einloggen? Dann geben Sie uns bitte per E-Mail Bescheid, damit wir schauen können, woran es liegt.

Unsere Bankverbindung für Vorkasse-Zahlungen lautet:

Löwen-Manufactur GmbH & Co. KG
DE80 2305 0101 0160 5366 86
NOLADE21SPL (Sparkasse zu Lübeck)


Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck zu benutzen - vielen Dank! :)

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Das Codewort für das Newsletter-Abo bekommen Sie umgehend nach dem Abonnieren, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben. Gucken Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn Sie unseren Newsletter schon einmal abonniert haben, kann Ihnen das Codewort nicht noch einmal zugesendet werden. 

Den Rabattcode geben Sie direkt im Warenkorb in das entsprechende Feld ein "Rabattcode hier eingeben" und klicken anschließend "Rabattcode jetzt aktivieren" oder bestätigen die Eingabe durch Enter.
Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise des Codewortes und auf dessen Groß- oder Kleinschreibung. Nutzen Sie keine Leer- oder Sonderzeichen wie z.B. ""
Jeder Rabattcode kann nur einmalig pro Kunde eingelöst werden. 
Pro Bestellung kann nur ein Code genutzt werden. Wenn Sie mehrere haben, entscheiden Sie sich bitte für Ihren Favoriten.
Rabattcodes können grundsätzlich nicht nachträglich von Bestellungen abgezogen werden. Bitte ziehen Sie sich nicht eigenständig Beträge von Ihrer Rechnung ab. 

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Nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" erhielten Sie eine Fehlermeldung (z.B.  Wir haben Ihre Bestellung erhalten, aber wir konnten Ihre Zahlung nicht bearbeiten, bitte ändern Sie die Zahlungsmethode oder versuchen Sie es erneut)?
Folgendes kann passiert sein:
-Paypal-Zahlungen können aufgrund einer schlechten Internetverbindung abbrechen. Auch wenn Sie selbst den Paypal-Vorgang abbrechen (z.B. mit der "Zurück-Taste"), ist Ihre Bestellung zwar bei uns eingegangen, aber nicht vollendet worden.
-Bei Sofortüberweisung und Kreditkartenzahlung muss bitte auf die Richtigkeit der Angaben geachtet werden.
Nein. Denn wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Haben Sie vergessen Ihren Rabattcode einzugeben? Dann können Sie den Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!
Ihre Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail kurz nach dem Bestellabschluss. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- und Werbung-Ordner nach. 
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Ganz bald schon können wir Ihnen online Geschenk-Gutscheine anbieten! 

Bis dahin gilt: Bei uns vor Ort in Lübeck können Sie jederzeit Gutscheine kaufen und auch einlösen. Auch den Lübeck-Gutschein können Sie hier kaufen und einlösen! 
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Das ist eine wundervolle Idee! Unsere Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk.
Aus logistischen Gründen können wir aber keine Extra-Wünsche wie z.B. Geschenkverpackungen, Grüße o.ä. umsetzen. Der/die Beschenkte erhält das Paket in gewohnt liebevoller Verpackung (duftende Holzwolle, getrocknete Blüten). 
Unseren Paketen legen wir immer nur einen Lieferschein ohne Preisangabe bei! 
Damit es nicht zur Annahmeverweigerung des Pakets kommt, empfehlen wir, die zu beschenkende Person vorab zu informieren, dass sie ein Paket erhalten wird.

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