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Retoure

Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung zu beanstanden haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@loewen-manufactur.de. Im Falle eines beschädigten Produkts, hängen Sie Ihrer E-Mail bitte ein Foto als Nachweis an.
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Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf können Sie uns ungeöffnete (!) Ware auf Ihre Kosten zurücksenden. Nach Prüfung unsererseits wird Ihre Bestellung nach wenigen Tagen storniert und bereits gezahlte Beträge zurück gezahlt. Alle Informationen zum Widerruf erhalten Sie hier: Widerruf
Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine geöffnete Ware zurück! Freut sich vielleicht jemand aus Ihrem Verwandten- oder Freundeskreis über Ihren nicht gewollten Artikel? Das wäre eine günstigere und umweltfreundlichere Lösung. 
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Vorab sei gesagt: wir arbeiten seit vielen Jahren mit der DHL zusammen und versenden pro Monat tausende Pakete. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Paket nicht ankommt, ist verschwindend gering. 
Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung, die Sie per E-Mail erhalten haben, im Blick. Dort können Sie sehen, wann und wo das Paket abgegeben wurde und ob es im Falle einer falschen Adresseingabe oder einer abgelaufenen Abholfrist in einer Filiale an uns zurück geschickt wird.
Sobald das Paket bei uns angekommen ist, kontaktieren wir Sie schriftlich und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.
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